2025/7/11 更新

ファイルをアップロードすることができない場合、以下のような原因が考えられます。

目次

1. ファイルが圧縮されている
2. PCにダウンロードされていないファイルを選んでいる
3. アップロードできない形式のファイルを選んでいる

zipなどの圧縮ファイルで受け取ったPDFやExcelは、そのままの状態ではアップロードできません。

圧縮ファイルを解凍（展開）し、改めてアップロードをお試しください。

OneDriveやGoogle Drive、共有フォルダ等からは直接アップロードできません。

ご自身のPCにダウンロードしてから、改めてアップロードをお試しください。

アップロード可能なファイル形式は以下の通りです。

• .pdf

• .PDF

• .xlsx

• .xlsm

「.xls」形式のファイルはアップロードすることができません。
以下の手順で「.xlsx」形式への変換を行なってください。

1. 対象のExcelファイルを開く

2. ファイル > 「名前をつけて保存」に進む

3. 「ファイルの種類」（Macの場合は「ファイル形式」）にて「.xlsx」を選ぶ

4. 「保存」を押す

【注意】
ファイル形式を変更した際は、当サービスへのアップロード前にファイルが正しく動作するか確認してください。
正しく動作しない場合、当サービスでも正常にご利用いただけない可能性がございます。

上記内容で問題が解決しなかった場合は、お問合せください。