2025/7/11 更新

画像読み取りに失敗した場合の対処方法をご案内します。

「画像の読み取りに失敗しました。」と表示された場合、OCR機能での画像読み取りに失敗しています。

画像読み取りに失敗しても、通常の原稿照合結果はご確認いただけます。

1．画像読み取りに失敗した場合、もう一度タスク登録を再実行してください。

2．同じデータで複数回失敗する場合 お問い合わせフォームからご連絡ください。

・問い合わせの際は以下の点にご注意ください。 問い合わせIDを必ず明記してください。
・問い合わせ詳細欄に「画像読み取りエラー」と記載してください。

詳しい操作方法については、画像読み取り機能の操作方法をご確認ください。